Preguntas Frecuentes

SOBRE EL PAGO Y EL ENVÍO

Disponemos de los siguientes medios de pago:

FAQ

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¡Enviamos a toda Europa y al mundo!

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.

Ponerse en contacto con nosotros por e-mail a store@total-look.com.ar explicándonos lo ocurrido,

Las compras con retiro en persona solo se realizan en local de Carrer de la Bosseria 12A (07001) Palma, Illes Balears, España. Se debe coordinar previamente dicho servicio.

Si. Deberá llevar una autorización firmada por el comprador y su copia de DNI.

SOBRE EL PRODUCTO

Nuestras telas permiten que las Nipa se amolden / adapten a diferentes tipos de pies en un lapso máximo de dos horas. Es un producto muy versátil y anatómico. Al momento de colocártelo debes sentir el calce justo en puntera y en talón.

Siempre escoger la misma talla que tu calzado habitual.

Para gestionar un cambio de cualquier tipo, envíanos mensaje por e-mail a store@total-look.com.ar.

Tus Nipa deben lavarse a mano, con jabón neutro y agua fría. Dejarlas secar a la sombra de manera horizontal con la suela mirando el piso. De esta manera se conservarán colores, texturas y tramas. Recuerda que es un calzado delicado =)

SOBRE VENTAS MAYORISTAS Y FRANQUICIAS

Para gestiones de este tipo envíanos mensaje por e-mail a patricio.varela@total-look.com.ar